Central do Cliente
Primeiro Acesso
Passo a passo para acessar o portal do cliente.
A Central do Cliente é um canal de relacionamento exclusivo criado pela GSP para atender as suas necessidades com mais praticidade.
Passo 1
Fazer o login com o CPF do titular do lote.
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Passo 2
No local da senha também utilizar o CPF do titular do lote.
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Passo 3
Após o 1º acesso você deve alterar sua senha.
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Portal do Cliente
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Emita 2ª via de boletos, acompanhe o saldo do seu contrato e atualize seus dados com toda a comodidade.
Dúvidas
Dúvidas e orientações
Reservamos este espaço para você encontrar de maneira fácil algumas das perguntas mais frequentes, com o objetivo de ajudá-lo a obter respostas de forma rápida. Esperamos poder abreviar nosso tempo de resposta para as suas dúvidas e assim, intensificar nosso relacionamento com você. Confira as respostas das perguntas, classificadas por tema e se ainda precisar, entre em contato conosco.
Associação de Moradores
Junho, 2018
Os loteamentos fechados possuem uma Associação de Moradores, em que todos os compradores aderem e fazem parte. Essa entidade é responsável pela integração e convívio entre os proprietários. Sua principal função é zelar pela manutenção, limpeza e segurança de todo o empreendimento, além de identificar, mapear e implementar eventuais melhorias, sempre após a validação de seus Associados. Cabe também a essa entidade atuar na defesa e representação dos Associados perante os poderes públicos competentes,concessionárias de serviços públicos, autarquias e demais órgãos.
Cada Associação possui um estatuto. Para entender melhor o funcionamento, consulte a do seu loteamento.
Atualização Cadastral
Maio, 2019
Nunca deixe de manter seus dados cadastrais sempre atualizados porque eles são imprescindíveis para a nossa comunicação.
Entre em contato a Central do Cliente GSP.
E-mail: centraldocliente@gsp.com.br
Telefone: 0800 003 9300.
Entre em contato a Central do Cliente GSP.
E-mail: centraldocliente@gsp.com.br
Telefone: 0800 003 9300.
Certidão de Matrícula
Abril, 2019
É a identificação do Imóvel no Cartório de Registro de Imóveis. Nela consta a descrição do imóvel com características e metragens, histórico de vendas e compras, dados de antigos e atuais proprietários, além da existência de algum ônus real, por exemplo, hipoteca.
Cessão de Direitos
Março, 2019
Cessão de Direitos é o instrumento pelo qual o Cedente transfere ao Cessionário todos os direitos e obrigações decorrentes docontrato celebrado.
A transferência do instrumento particular de compra e venda e alienação fiduciária em garantia pode ser feita por meio deum instrumento particular de cessão e transferência. Entre em contato com a Central do Cliente GSP: envie um e-mail centraldocliente@gsp.com.br ou, se preferir, ligue para 0800 003 9300.
ITBI é o imposto sobre a transmissão de bens imóveis, realizada “inter vivos” por ato oneroso que deve ser pago ao município onde está localizado o imóvel.
Para o comprador e cônjuge (quando houver), CÓPIAS SIMPLES dos seguintes documentos:
- RG e CPF;
- Comprovante de Residência (De preferência, a conta de luz);
- Certidão de Nascimento (se solteiro), Casamento (se casado), ou Averbada (se Divorciado/Separado);
Obs.: Certidões de Casamento sob o regime “Comunhão Universal de Bens” precisam obrigatoriamente estar acompanhadas da Escritura do Pacto Antenupcial e do Registro deste Pacto em cartório.
Para o Cedente, os seguintes documentos ORIGINAIS:
- Certidão Negativa de Débitos Municipais (Retirar coma Prefeitura / Casa do Cidadão ou Dívida Ativa);
- Certidão Descritiva do lote (Retirar com oCartório de Registro de Imóveis).Importante: As certidões devem estar devidamente atualizadas.
PROCURAÇÃO ORIGINAL OU CÓPIA AUTENTICADA
Será necessária também a apresentação do RG/CPF/Comprovante de residência do Procurador;
A Procuração deverá ser Pública, ou seja, feitaem Cartório. Importante: A Procuração perde a validade após 90 dias e é necessário apresentar a original ou uma cópia autenticada.
Obs.: Se o procurador representa o comprador, deverá obrigatoriamente dar poderes também para alienar o lote. Caso o procurador seja o próprio comprador do lote, deverá dar poderes para transmitir posse, inclusive a si próprio.
PARCELAS MENSAIS
Obs.: Não será aceito ou iniciado nenhum processo de transferência com a existência de parcelas em atraso. O processo será descontinuadocaso alguma parcela fique em aberto no decorrer do mesmo. Portanto, nunca deixe de fazer o pagamento.
ANÁLISE DE CRÉDITODOCESSIONÁRIO
Uma vez que haveráanálise de crédito do(s) cessionário(s), solicitamos os 03 (três) últimos comprovantes de renda (holerites ou extrato de conta bancária). O valor da parcela mensal deverá representar no máximo 30% da renda do Cessionário;
Será feita uma análise de restrições junto ao SPC/Serasa.
TAXA DE TRANSFERÊNCIA
A taxa de transferência é equivalente a 2% do valor do contrato e o pagamentodeverá ser efetuado via boleto bancário emitido pela empresa após a entrada do processo de transferência.
PRAZO
O prazo para assinatura e reconhecimento de firma do (s) cedente (s) e cessionário (s) na minuta de transferência é de 48 horas. O processo será cancelado caso este prazo não seja cumprido.
- RG e CPF;
- Comprovante de Residência (De preferência, a conta de luz);
- Certidão de Nascimento (se solteiro), Casamento (se casado), ou Averbada (se Divorciado/Separado);
Obs.: Certidões de Casamento sob o regime “Comunhão Universal de Bens” precisam obrigatoriamente estar acompanhadas da Escritura do Pacto Antenupcial e do Registro deste Pacto em cartório.
Para o Cedente, os seguintes documentos ORIGINAIS:
- Certidão Negativa de Débitos Municipais (Retirar coma Prefeitura / Casa do Cidadão ou Dívida Ativa);
- Certidão Descritiva do lote (Retirar com oCartório de Registro de Imóveis).Importante: As certidões devem estar devidamente atualizadas.
PROCURAÇÃO ORIGINAL OU CÓPIA AUTENTICADA
Será necessária também a apresentação do RG/CPF/Comprovante de residência do Procurador;
A Procuração deverá ser Pública, ou seja, feitaem Cartório. Importante: A Procuração perde a validade após 90 dias e é necessário apresentar a original ou uma cópia autenticada.
Obs.: Se o procurador representa o comprador, deverá obrigatoriamente dar poderes também para alienar o lote. Caso o procurador seja o próprio comprador do lote, deverá dar poderes para transmitir posse, inclusive a si próprio.
PARCELAS MENSAIS
Obs.: Não será aceito ou iniciado nenhum processo de transferência com a existência de parcelas em atraso. O processo será descontinuadocaso alguma parcela fique em aberto no decorrer do mesmo. Portanto, nunca deixe de fazer o pagamento.
ANÁLISE DE CRÉDITODOCESSIONÁRIO
Uma vez que haveráanálise de crédito do(s) cessionário(s), solicitamos os 03 (três) últimos comprovantes de renda (holerites ou extrato de conta bancária). O valor da parcela mensal deverá representar no máximo 30% da renda do Cessionário;
Será feita uma análise de restrições junto ao SPC/Serasa.
TAXA DE TRANSFERÊNCIA
A taxa de transferência é equivalente a 2% do valor do contrato e o pagamentodeverá ser efetuado via boleto bancário emitido pela empresa após a entrada do processo de transferência.
PRAZO
O prazo para assinatura e reconhecimento de firma do (s) cedente (s) e cessionário (s) na minuta de transferência é de 48 horas. O processo será cancelado caso este prazo não seja cumprido.
Construção
Fevereiro, 2019
A solicitação da ligação da rede de energia elétrica deverá ser feita diretamente na concessionária local assim que o projeto for aprovado perante a Prefeitura Municipal ou perante aAssociação de Moradores (quando houver).
Tal solicitação deverá ser solicitada diretamente à concessionária do serviço público da sua cidade (Sabesp, Sanasa, SAAE ou Serviço Autônomo Municipal).
É imprescindível seguir as exigências e posturas da Prefeitura Municipal. No caso de loteamentos fechados, é importante consultar suas normas específicas tanto para elaboração quanto para construção dasua casa. Essas normas estão dispostas no “Código de Edificação” descrito ao longo de seu contrato. Importante: para loteamentos abertos ou fechados, os projetos devem ser encaminhados à Prefeitura Municipal para aprovação.
Você poderá iniciar a construção logo após a emissão do TVO (Termo de Vistoria de Obras) emitido pela Prefeitura Municipal. Este documento será emitido em até 90 (noventa) dias após a conclusão das obras de infraestrutura pela GSP.
Todos os lotes são entregues devidamente demarcados pela empresa. Antes de iniciar sua obra, certifique-se da correta posição dos lotes,consultando umprofissional técnico habilitado. Caso não existam demarcações, o profissional contratado estará apto para a identificação correta das medidas, evitando problemas, tais comoinvasão do lote vizinho ou construção incorreta.
Contrato
Janeiro, 2019
O distrato é o instrumento pelo qual se extinguem as obrigações estabelecidas em um contrato celebrado anteriormente.
Entre em contato com a Central do Cliente GSP enviando um e-mail para centraldocliente@gsp.com.br ou pelo telefone 0800 003 9300.
Nos Compromissos de Compra e Venda,a escritura definitiva é outorgada após a quitação do seu saldo devedor. Nos instrumentos particulares de compra e venda e alienação fiduciária, a escritura é lavrada no ato da compra e o terreno mantém-se alienado fiduciariamente ao vendedor até a conclusão do pagamento do saldo.
O índice de correção a ser aplicado está previsto no quadro resumo do instrumento particular de compra e venda e alienação fiduciária.
Após a assinatura do contrato e todos os trâmites internos, a GSP Loteamentos encaminhará sua via no prazo de até 90 (noventa) dias. Em alguns casos é possível retirar a sua via do contrato com o coordenador de vendas.
Dúvidas Financeiras
Dezembro, 2018
Após a quitação do saldo devedor, a GSP emitirá a outorga, que autoriza o cliente a lavrar a escritura do terreno. Você terá 90 (noventa) dias após a emissão para fazer isto. Após a quitação,solicite este documento à Central do Cliente GSPenviando um e-mail para centraldocliente@gsp.com.br ou pelo telefone 0800 003 9300.
Entre em contato com a Central do Cliente GSPenviando um e-mail paracentraldocliente@gsp.com.br ou pelo telefone 0800 003 9300.
Para parcelas vencidas ematé 29 dias, entre em contato com o Departamento de Cobrança da GSP. Para parcelas vencidas após este período, você deverá entrar em contato com a assessoria de cobrança indicada pela empresa. Para esclarecer mais dúvidas, procure a Central do Cliente GSP.
Entre em contato com a Central do Cliente GSPenviando um e-mail paracentraldocliente@gsp.com.br ou pelo telefone 0800 003 9300 e solicite o cálculo. O pagamento será feito viaboleto bancário emitido pela GSP.
Entre em contato com a Central do Cliente GSP enviando um e-mail paracentraldocliente@gsp.com.br ou pelo telefone 0800 003 9300.
Todas as solicitações serão avaliadas pelo departamento financeiro uma vez que deverão respeitar, necessariamente, as datas de vencimentopré-definidaspela empresa. Em caso de eventual aprovação, será cobrada uma taxa de serviço para a elaboração do aditivo contratual.
O DDA (Débito Direto Autorizado)é um sistema que permite que todos os compromissos de pagamentos emitidos por meio de boletos de cobrança para os clientes Pessoas Físicas e Jurídicas sejam recebidos eletronicamente. Porém, para efetivação do pagamento, o sacado deve programar e autorizar o mesmo. Importante: para ser cadastrado ou descadastrado no DDA,entre em contato com o gerente do seu banco.
Porque ela cobre o custo da manutenção da carteira de recebíveis de longo prazo.
Todas as solicitações serão avaliadas pelo departamento financeiro uma vez que deverão respeitar, necessariamente, as datas de vencimento pré-definidas pela empresa. Em caso de eventual aprovação,será cobrada uma taxa de serviço para a elaboração do aditivo contratual.
Sim. As parcelas poderão ser antecipadas, das últimas para as primeiras. Entre em contato com a Central do Cliente GSPenviando um e-mail para centraldocliente@gsp.com.br ou pelo telefone 0800 880 4755 e solicite o cálculo. Os pagamentos serão feitos via boletos bancários emitidos pela GSP.
Caso a parcela em questão esteja vencida dentro do mês, você poderá efetuar o pagamento no banco emitente do boleto, mediante cálculo dos encargos contratuais.
Escritura
Novembro, 2018
Uma vez que a escritura já tenha sido outorgada no momento da venda, após a finalização dos pagamentos, basta solicitar o cancelamento da Alienação fiduciária e apresentá-lo ao Cartório de Registro de Imóveis da Comarca do empreendimento para baixa da alienação.
Após a conclusão do pagamento do preço estabelecido no contrato, a GSP Loteamentos emitirá a autorização para outorga. Você deverá levar este documento ao cartório de registro de imóveis para que a escritura definitiva seja lavrada em seu nome.
A GSP Loteamentos não fornece a escritura definitiva para terceiros, ou seja, ela é outorgada para o proprietário atual constante em contrato. Caso o cliente esteja com o seu terreno quitado e negociando seu imóvel com terceiros, poderá lavrar a escritura de venda e compra e cessão recolhendo os impostos competentes.
O Registro garante seus direitos perante a sociedade e ao Estado. Conforme o Código Civil, a aquisição de um imóvel depende do registro da escritura, que é a formalização da venda especificada na matrícula do imóvel, quando a titularidade do mesmo é definitivamente transferida.
Sim, desde que a minuta da escritura tenha anuência do Departamento Jurídico da GSP Loteamentos.
IPTU
Outubro, 2018
O Imposto Predial Territorial Urbano (IPTU) é um imposto brasileiro instituído pela Constituição Federal cuja incidência se dá sobre a propriedade urbana. Ou seja, o IPTU tem como fato gerador a propriedade, o domínio útil ou a posse de propriedade do imóvel localizada em zona urbana ou extensão urbana. Para mais informações referentes ao IPTU do seu terreno, entre em contato com a Prefeitura Municipal de sua cidade e tire todas as suas dúvidas.
Você se torna responsável pelo pagamento do IPTU a partir da assinatura do contrato.