Assistente Virtual
Conheça a BIA, sua consultora GSP
A BIA é a assistente virtual da GSP Loteamentos, pronta para tirar suas dúvidas. Com uma conversa simples e humanizada, ela transforma a busca pelo terreno ideal em uma experiência rápida, segura e personalizada.
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Passo a passo para acessar o portal do cliente.
A Central do Cliente é um canal de relacionamento exclusivo criado pela GSP para atender as suas necessidades com mais praticidade.
Fazer o login com o CPF do titular do lote.
No local da senha também utilizar o CPF do titular do lote.
Após o 1º acesso você deve alterar sua senha.
Portal do Cliente
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Emita 2ª via de boletos, acompanhe o saldo do seu contrato e atualize seus dados com toda a comodidade.
Dúvidas
Dúvidas e orientações
Reservamos este espaço para você encontrar de maneira fácil algumas das perguntas mais frequentes, com o objetivo de ajudá-lo a obter respostas de forma rápida. Esperamos poder abreviar nosso tempo de resposta para as suas dúvidas e assim, intensificar nosso relacionamento com você. Confira as respostas das perguntas, classificadas por tema e se ainda precisar, entre em contato conosco.
O contrato é um dos documentos mais importantes relacionados à compra do seu
lote. Ele registra e formaliza as condições acordadas entre as partes no momento
da negociação.
Por isso, é fundamental guardar esse documento e consultá-lo sempre que
necessário.
No contrato, você encontrará informações importantes, como:
- dados do comprador
- informações sobre o lote e o empreendimento;
- condições e valores da negociação;
- quantidade e condições das parcelas;
- datas de vencimento;
- direitos e obrigações das partes envolvidas.
O contrato é um documento de referência para esclarecer dúvidas sobre as condições da negociação e as responsabilidades de cada uma das partes.
Sempre que precisar consultar informações relacionadas à compra do seu lote, o
contrato pode ser uma importante fonte de informação.
Não se preocupe, caso precise de uma segunda via do contrato, entre em contato
com a equipe de atendimento da GSP pelos canais oficiais.
WhatsApp: 0800 003 9300
E-mail: centraldocliente@gsp.com.br
Nossa equipe orientará você sobre os procedimentos necessários para solicitar o documento.
A GSP está à disposição para ajudar você em todas as etapas da sua jornada como proprietário.
Assista ao vídeo:
Manter seus dados cadastrais atualizados é importante para que a GSP possa manter uma comunicação eficiente com você.
Confira abaixo como solicitar a atualização das suas informações.
Para alterar seu número de telefone ou endereço de e-mail, entre em contato com
a equipe da GSP pelos canais de atendimento:
WhatsApp: 0800 003 9300
E-mail: centraldocliente@gsp.com.br
Para solicitar a atualização do seu endereço, envie um e-mail para a equipe da GSP
juntamente com um comprovante de residência recente, em nome de um dos
titulares do contrato.
Caso tenha ocorrido alguma mudança de estado civil ou o falecimento de um dos
titulares do contrato, será necessário enviar documentos específicos para que a
solicitação possa ser analisada.
A solicitação deve ser realizada por um dos titulares do contrato ou por um
representante legalmente autorizado, mediante procuração pública atualizada.
Manter seus dados sempre atualizados facilita nossa comunicação e garante que
você possa receber informações importantes sobre o seu contrato.
Confira as orientações da Bia Virtual sobre como atualizar seus dados cadastrais:
O IPCA é o índice utilizado para a atualização monetária das parcelas, conforme as
condições previstas em contrato. Essa correção acompanha a variação da inflação
e contribui para preservar o valor do financiamento ao longo do tempo.
A atualização das parcelas mensais considera o IPCA divulgado pelo IBGE, com uma defasagem de dois meses.
Por exemplo: se o seu boleto é emitido em março, a correção utilizada considera o
IPCA divulgado referente ao mês de janeiro. Isso acontece porque o índice do mês
anterior ainda pode não estar disponível no momento do cálculo.
Além das parcelas mensais, parcelas intermediárias, como anuais ou semestrais,
também podem ser corrigidas pelo IPCA, conforme as condições estabelecidas no contrato.
Caso o IPCA do período seja negativo, caracterizando um período de deflação, o
valor da parcela não será reduzido, conforme as regras previstas em contrato.
Em caso de dúvidas sobre a correção das suas parcelas, entre em contato com a
equipe da GSP.
Confira a explicação completa da Bia Virtual sobre a correção das parcelas pelo IPCA:
Se você deseja antecipar parcelas do seu contrato ou realizar a quitação do seu
lote, a solicitação é simples e pode ser feita diretamente pelos canais de
atendimento da GSP.
Entre em contato com a nossa equipe e informe quais parcelas deseja antecipar
ou se deseja realizar a quitação total do contrato.
WhatsApp: 0800 003 9300
E-mail: centraldocliente@gsp.com.br
Após receber sua solicitação, a equipe da GSP realizará o cálculo de acordo com
as condições previstas em seu contrato e enviará o boleto para pagamento.
O cálculo é realizado considerando o pagamento dentro do mês vigente.
Após a realização do pagamento, a atualização das informações no sistema pode
ocorrer em até 4 dias úteis.
Após a quitação, entre em contato com a GSP para receber as orientações sobre os próximos passos, como o processo de escritura ou a emissão do Termo de
Quitação, conforme o seu contrato.
Em caso de dúvidas, conte com a equipe da GSP.
Estamos à disposição para
ajudar você!
Assista ao vídeo:
O IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) é um tributo relacionado ao imóvel.
Por isso, após a aquisição do lote, é importante que o proprietário acompanhe os
pagamentos e mantenha eventuais débitos regularizados.
Mesmo que ainda não exista uma construção no terreno, é necessário estar atento
às responsabilidades relacionadas ao IPTU do imóvel.
A responsabilidade e as condições específicas podem variar conforme a legislação
municipal e a situação do imóvel.
O atraso no pagamento pode gerar consequências como:
• incidência de juros e multas;
• aumento do valor da dívida;
• dificuldades na regularização do imóvel;
• possíveis impedimentos em processos que exijam a regularidade dos
débitos.
Em algumas situações, pendências relacionadas ao IPTU também podem dificultar
procedimentos como a regularização e a transferência do imóvel.
Acompanhar regularmente as obrigações relacionadas ao seu lote ajuda a evitar
que pequenas pendências se transformem em problemas maiores no futuro.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com a equipe da GSP Loteamentos
por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Assista ao vídeo:
A matrícula do imóvel é um dos documentos mais importantes relacionados ao
seu lote.
Você pode pensar nela como uma espécie de documento de identificação do
imóvel, pois é nela que ficam registradas informações importantes sobre sua
situação e seu histórico.
A matrícula é emitida pelo Cartório de Registro de Imóveis responsável pela região
e pode conter informações como:
- características e medidas do lote
- informações sobre a propriedade do imóvel
- registros e alterações realizados ao longo do tempo
- eventuais ônus, restrições ou outros registros relacionados ao imóve
A matrícula oferece segurança em diferentes situações relacionadas ao imóvel,
como:
• compra e venda
• transferência de propriedade
• financiamento
• regularização do imóvel
• consulta à situação registral
Por meio dela, também é possível verificar informações importantes que podem
influenciar uma negociação ou outro procedimento envolvendo o lote.
Em caso de dúvidas sobre a matrícula ou a situação registral do seu imóvel, procure
orientação junto ao Cartório de Registro de Imóveis responsável ou entre em
contato com a equipe responsável pelo seu atendimento.
Manter a documentação do seu lote organizada é uma forma importante de
acompanhar e cuidar do seu patrimônio.
Assista ao vídeo:
Após a assinatura do contrato e todos os trâmites internos, a GSP Loteamentos encaminhará sua via no prazo de até 90 (noventa) dias. Em alguns casos é possível retirar a sua via do contrato com o coordenador de vendas.
1. Solicite a autorização para escritura
O primeiro passo é solicitar à GSP a Outorga para Escritura, documento que informa
ao cartório que o lote está quitado e apto para ser escriturado.
A emissão da outorga ocorre em até 10 dias úteis e o documento possui validade
de 90 dias.
2. Procure um Cartório de Notas
Com a outorga em mãos, procure um Cartório de Notas próximo ao loteamento e
apresente os documentos solicitados.
Os documentos necessários por parte da GSP serão solicitados diretamente pelo
cartório.
3. Elaboração e validação da escritura
Após a elaboração da minuta da escritura, o cartório a encaminhará para validação
da GSP.
Depois da aprovação e da assinatura das partes envolvidas, a escritura definitiva
será emitida.
4. Registre a escritura
O último passo é levar a escritura ao Cartório de Registro de Imóveis responsável
pela região onde o lote está localizado.
Após a realização do registro, o imóvel passa oficialmente para o seu nome.
Se o seu contrato já estiver registrado, o procedimento é diferente. Nesse caso, a
GSP emitirá um Termo de Quitação, que deverá ser apresentado ao cartório
responsável.
Importante: a solicitação deve ser realizada pelo titular do contrato ou por um
representante legalmente autorizado, mediante procuração válida.
Assista ao vídeo:
Quer entender o processo de forma ainda mais simples? Assista ao vídeo da Bia
Virtual:
A cessão de direitos é o processo pelo qual o titular do contrato transfere os
direitos e as obrigações referentes ao lote para um novo comprador.
Para realizar a solicitação, é importante seguir algumas etapas.
1. Solicitação da cessão
A solicitação deve ser realizada pelo titular do contrato ou por um representante
legalmente autorizado, mediante procuração pública válida.
O novo comprador também deve estar de acordo com a transferência e participar
do processo.
2. Envio da documentação e análise
Após a solicitação, será necessário apresentar a documentação exigida para o
processo.
O novo comprador passará por uma análise de crédito, que deverá ser aprovada
para que a transferência possa continuar.
3. Emissão do Termo de Cessão
Após o envio da documentação e a aprovação da análise de crédito, a GSP terá até
15 dias úteis para emitir o Termo de Cessão.
O documento será enviado por e-mail para a assinatura das partes envolvidas.
Para que a cessão de direitos seja autorizada, o contrato deve estar em dia, sem
parcelas em atraso.
Em caso de dúvidas, conte com a equipe da GSP para receber as orientações
necessárias.
Assista ao vídeo:
Nos loteamentos e condomínios fechados, a Associação de Moradores é uma
organização responsável por promover a integração e o bom convívio entre
proprietários e moradores, em que todos os compradores aderem e fazer parte.
Entre suas principais funções estão:
- zelar pela manutenção, conservação, limpeza
e segurança das áreas sob sua responsabilidade - identificar e propor
melhorias para o empreendimento, conforme as regras da Associação, sempre
após a validação dos associados - podem atuar na defesa e representar os interesses dos associados perante
instituições relacionadas ao empreendimento, buscando soluções e melhorias
de interesse coletivo.
Cada Associação de Moradores possui um Estatuto, que estabelece suas regras,
responsabilidades e formas de funcionamento.
Para conhecer seus direitos, deveres e a forma de atuação da Associação,
consulte o Estatuto do seu loteamento ou condomínio.
Em caso de dúvidas, a
Associação de Moradores do seu empreendimento estará à disposição para
prestar os devidos esclarecimentos.
Assista o vídeo: